1、享包车出行提供中文司机及本地司机（不懂中文）两种，您可自由选择。
2、享包车出行可提供中文导游服务，如果您预订了中文司机建议不需要再预订导游服务。
3、包车采用一价全包模式，含油费、司机服务费、车辆使用费、路桥费等，如果您改变了原订路线新增了行程内容需要及时与跟单员沟通解决。
4、5至57座位享包车出行均可安排也可接急单，但大于19座车型由于运力紧张建议您提前7天以上预订。
5、当您预订后我们将派出跟单员全程为您服务，行程中一切问题均可找他解决。
6、享包车出行可代替您预订行程中的餐厅、酒店、景点门票等相关服务，您可咨询客服人员。
7、司机正常的工作时间范围为早07点晚22点，如果特殊情况用车，超出正常工作时间，需要您给司机额外小费。
8、用车过程若有特殊情况请及时与跟单员协调解决，如因顾客自身原因致使没有正常使用车辆，需客户承担空车损失。
9、如果您是在节假日用车，那么建议您提前7天以上预订，以便享包车出行团队能更好的为您服务。