声明:本文撰写时间为2021年11月,应用商店测评内容基于下列版本号(苹果 App Store: iOS 15.1、华为 App Gallery 应用市场: 11.4.3.2、OPPO软件商店:8.1.40、vivo 应用商店:8.22.2.1、豌豆荚手机助手:7.12.33),应用商店可能在后续更新版本中做出改变,测评内容以上列版本号版本为准。
受到全球疫情影响,2021年很多依赖于线下互动场景的实体行业遭遇冲击。随着消费者的注意力转向线上,应用消费的发展呈现出欣欣向荣的面貌。自诞生至今,应用商店在文化、社会和经济领域改变了人们的工作、娱乐、聚会以及旅行等诸多生活方式。
根据App Annie行业报道:2021年全球移动应用和游戏支出达 1350 亿美元。若问起最受用户喜欢的几款APP是什么,我们或许能侃侃而谈。但如今,应用商店作为众多APP的载体,却常常被消费者忽视。
今天,笔者就来详细测评市场上主流五大应用市场,我们选取了四大手机厂商自带的应用商店,分别是苹果App Store,华为App Gallery,OPPO软件商店、vivo 应用商店以及第三方应用市场豌豆荚手机助手。
此次测评,将分别从用户体验,隐私与安全,应用价格,支付方式与佣金五大方面进行评测。
一.用户体验
1. 安卓商店安装包体积
在手机内存不断加码的今天,市场上的各大应用体积越来越大。虽然如此,但依旧有“小而美”的应用存在。笔者下载了安卓平台四款应用商店的安装包,来看看安卓应用商店做的如何:豌豆荚手机助手以16.86 MB体积最小的成绩位列第一;华为App Gallery则以44.14MB的体积排在最后。
2.界面
一个优秀的界面是应用商店的基础,其直接决定了用户的留存时间。
苹果App Store, OPPO软件商店以及华为App Gallery均适配了深色模式,在暗光环境下能给用户提供更沉浸式的体验。而vivo应用商店, 豌豆荚手机助手,这两款应用商店均未适配深色模式。
苹果App Store以简洁的应用专题推荐夺取用户眼球;OPPO软件商店采用了深浅配色突出模块化设计,呈现出多彩应用;华为App Gallery作为安装包体积最大的一款应用商店, 应用排列略显拥挤。而vivo应用商店推广位与状态栏沉浸式融合;豌豆荚手机助手简约克制,但设计并不现代略显粗糙。
应用商店的内容推荐也各有特色。
苹果App Store的“Today”页面通过故事、实用技巧以及一系列精选的必备APP,为APP内容和功能进行了独特的描述,向消费者提供了app使用场景的应用方案。例如,在一则Today推荐故事中,”相爱时的那些小事“为用户提供了从居家、出游、观星、烹饪、日志记录方面的APP推荐。
华为App Gallery有着独特的应用测评奖项「匠心奖」栏目,由编辑室以专业性,实验性,设计感,易用性与创新性五个维度来评分,将差异化内容结合生动有趣的形式推荐给用户,充分满足用户的好奇心及探索欲。
OPPO应用商店则有着「今日最佳」与「至美合集」的推荐栏目,其作为OPPO软件商店的甄选优质应用的内容栏目,以简洁的介绍满足用户对优质内容的需求。
3.广告
广告作为用户最关心的问题之一,其数量往往和用户体验成反比。而某些广告形式则会严重影响用户体验。在实测中,应用商店出现了这些广告形式:
(1). 初装捆绑
有三款应用商店OPPO软件商店,vivo应用商店,豌豆荚助手出现了初装应用捆绑的广告形式。在初装这几款应用商店时,页面会直接弹出安装捆绑应用的界面,而“直接进入首页”的按钮则十分隐蔽(见上文图片中的红框标识)。
具体来看,豌豆荚手机助手采用了左上角“×”标识退出捆绑安装进入首页,vivo应用商店给出了右上角灰色背景与字体的“首页”的按钮推出捆绑安装进入首页;而OPPO软件商店则大方地在一键安装旁给出了暂不安装进入首页的显著按钮。豌豆荚手机助手表现地相对克制,仅默认勾选了三项应用。
(2). 开屏广告
在我们测评的五款应用市场中,仅有OPPO软件商店均出现开屏广告的广告形式。
(3). 广告推送
豌豆荚手机助手以及华为App Gallery都出现了广告推送。其中豌豆荚手机助手有常驻状态栏的状况,用户无法在状态栏手动进行关闭。
(4).广告推荐逻辑
安卓商店有着海量广告推广位,并未告知用户是否为广告内容。以华为App Gallery为例,其投放文档表几乎覆盖了应用商店的各个角落。
苹果App Store的广告相对少很多,并且对广告有明显标识,仅有搜索页面与搜索结果页面有广告推荐位,并且使用蓝色背景和图标明确标注了该内容是广告推荐。
关于“用户体验”, 数码迷凯天有话要说:
作为安卓苹果双平台用户,我持有的设备是iPhone12与vivo X60,在使用中我能明显感知这两款设备上应用商店的差别。相信使用过PC的朋友,都会有过安装应用没有注意捆绑安装或者误点击捆绑选项后,电脑上出现了一大堆自己不需要的软件的情况。再比如说很多弹窗,有些甚至还卸载不掉。在初次使用安卓应用商店时,应用商店的初装捆绑就让我有了类似的体验。最不能忍受的是经常被其推送的广告打扰,状态栏常驻也使人非常头疼。相较而言,苹果应用商店没有广告打扰这一点我非常看重,而且他们的推荐机制也很不错,我有时会看看他们的Today推荐小故事,经常会有不错的发现。
二.个人隐私与数据安全
在大数据时代,个人隐私、手机数据泄漏已经成为普遍现象。很多用户已经逐渐意识到保护数据隐私的重要性,"大数据"、"用户画像 "等词汇也因为层出不穷的信息泄露事件为人所知。
但即便如此,很多人仍然对 "自己的数据被收集和使用 "没有一个准确的概念。在巨大的利益链驱动下,个人隐私信息被窃取和滥用的事件仍然不绝于耳。
1. 应用商店自身权限索取
应用商店其本身也是一款应用,也同样伴随着隐私风险。下面让我们来看看,这些应用商店在权限索取方面有什么区别。
权限索取最少的是华为App Gallery,仅索取电话与文件和媒体亮相权限;其次是OPPO软件商店。隐私权限的过度索取是目前国产APP用户面临的普遍问题。除了上述隐私权限外,OPPO软件商店和华为App Gallery出现了索取用户剪切板的现象。
2. 个性化推荐权限及应用权限披露
(1).个性化推荐权限
在如今人工智能持续发展的时代,个性化推荐已被应用于互联网的方方面面,其通过收集和分析用户的行为信息,预测用户的兴趣偏好并进行推荐,透过其影响用户的消费行为,从而产生经济效益。
在我们的实测中,OPPO软件商店,华为App Gallery,苹果App Store 应用商店均可关闭个性化推荐;而豌豆荚手机助手与vivo应用商店均不支持关闭个性化推荐。
(2).应用权限披露
在实测中,笔者测评的五款应用商店均披露了应用索取权限。不过在展示的方式上,苹果App Store应用商店标识明显,使用的图标易于识别;华为App Gallery也使用图标进行了分类详细展示。
此外,安卓应用市场的应用权限入口非常隐蔽,需要仔细寻找才能发现。而苹果App Store应用商店仅需下滑即可得知权限具体信息。
关于“隐私”,酷安用户殷酱有话要说:
iOS14推出各种隐私特性引发了业界震动。2020年5月,Google推出了具有隐私特性的Android 12版本,推出了隐私信息中心面板。在新版本中,应用访问权限一目了然、随时关闭,和苹果一样在应用使用摄像头与麦克风时会有标识提示,谷歌在安卓新版本对隐私控制的重视和改进,无疑是令人惊喜的,但却没有跟进苹果所推出的“应用跟踪透明度”相关功能,其可以关闭广告追踪,使广告商无法个性化推送广告。不过,谷歌作为全球广告收入最高的公司,没有跟进这项功能情有可原。
关于“隐私”, iOS用户梁康有话要说:
我有过刚和同事聊过的事情,马上就出现在广告推荐中的情况。这十分诡异,给我一种被监听的感觉。头一次对隐私权限有明确的认识,是在更新iOS14后,苹果手机有了隐私提示。如果应用APP要使用我的摄像头和麦克风或者是读取我的剪切板,苹果都会有相应的提示,我可以选择只开放部分图片给应用使用。目前市场上部分应用都过度索取权限,收集用户隐私,有些应用甚至读取我的相册,电话,通讯录,位置,日历,这种程度的权限滥用有点毛骨悚然。
三.应用价格和支付方式
1. 应用价格
购买物品的时候,价格是消费者最为关心的因素之一,而购买应用也毫不例外。我们选取了苹果App Store ,华为App Gallery和vivo应用商店来对比。
以游戏王者荣耀内购充值为例:
三款应用商店价格相同,充值比例均为1元兑换10点券。
以影视应用爱奇艺会员为例:
三款应用商店价格相同,连续包年均为218元;连续包季35元;连续包月12元。
我们也发现了一些在不同平台定价不一致的应用,数量较少,可能是因为开发者和部分平台联合推出优惠活动的原因,也可能是开发者自主定价策略的原因。我们分别找到了苹果App Store价格更高和安卓平台应用商店价格更高的例子。
对于游戏纪念碑谷(付费版)而言,我们调查发现,华为App Gallery价格为8元,苹果App Store价格为25元。vivo应用商店没有上架付费下载版本,但是在第一关通关后需要付费,并且有用户反馈存在重复付费的问题。
对于游戏帕斯卡契约游戏而言,vivo应用商店与华为App Gallery价格均为45元,苹果App Store 应用商店价格最低为30元。
2. 支付方式:
苹果App Store应用商店,vivo应用商店以及华为App Gallery均支持目前生活中主流的支付方式:支付宝,微信和银行卡。
关于应用价格,王者荣耀玩家淼淼有话要说:
我对“苹果税”和安卓苹果收费不一的状况早有耳闻。我曾是安卓平台用户,转换阵营到苹果iOS平台后,发现价格并无差异。充值王者荣耀,英雄联盟手游与安卓平台均为1元兑换10点券。在更换手机前,我也对两平台收费不一的情况深信不疑,直到自己亲自体验才发现并无差异,在此后我对很多新闻都抱有存疑求证的态度。“
四.应用商店佣金费
自2017年苹果对微信打赏抽成被热议,应用商店的佣金收费便走进了公众视野。2021年,元神与应用商店渠道的佣金之争以及海外Epic与苹果的法律诉讼大战更让人们对佣金费充满好奇。
笔者整理了一份手机应用商店对游戏应用的抽成比例表:
国内主流应用商店华为,vivo,豌豆荚抽成比例都在30%-50%,而被讨论最多的苹果App Store 应用商店抽成比例为最低,中小开发者抽成比例仅为15%。很多人忽略的是,当海外的应用商店收费已经开始转向时,国内渠道却停滞不前。
此外,对于很多安卓应用商店,广告、推广费的收入占总收入的很大比例,而这部分收入的透明度较低。相较而言,苹果的广告收入占比很低,仅推出了搜索广告服务,此外并没有设置广告位,类似前述的Today推荐均属免费推广。
因此,对于应用游戏独立开发者(通常为中小开发者),苹果应用商店不论在收费方面还是在推广机制方面都更为友好。在笔者采访的中小开发者中,苹果应用商店收到了不少好评,我们下面引述了其中一位开发者的评价:
关于“苹果税”, iOS 平台独立开发者海亮有话要说:
在我们独立应用开发者的圈子里,其实大多数是iOS 平台开发者。单打独斗,在这一行似乎只有在苹果App Store才能实现。苹果的配套的设施和服务做的很不错, Swift语言和XCode开发工具对开发者很友好;大公司有足够的经费做R&D和市场曝光,而苹果有着自荐的免费推荐系统,以此来保证小团队能够生存下来,在我看来非常具有人文关怀。
我自己开发的一款应用曾被推荐在Today主页,当时非常自豪能出现在首页,推荐后所吸引来的用户下载量大幅提升。此外苹果有着全球的分发渠道,我开发的应用购买主力用户在美国。对我来说,IAP内购解决了支付收款的很多难题。30% 的服务费在我看来十分合理,在2021年的1月份,苹果正式将中小开发者的抽成比例降到15%,一路走来能感受到App Store正在逐渐变得更包容。
总结:
通过上述一系列对比评测,华为App Gallery,OPPO软件商店与苹果App Store应用商店在用户体验方面都有着出色的表现。相较而言,苹果在内容推荐,隐私安全和开发者体验上有着更完善的体系,并且在佣金费率和整体收费透明度上似乎更友好。
应用商店重塑了人们的生活和互联网世界。在我们对应用的需求越来越高的今天,应用商店也应担起作为风险应用审查官与优质内容传播者的重任。
应用来来去去,每天都有海量的新应用上架。应用商店作为我们探索应用世界的入口,也和挑选应用一样,对用户来说,挑选一款优质安全的应用商店同样是至关重要的。